Marketing de Serviços-Fidelização de Clientes
Ponta Delgada-24 a 26 de setembro
HORÁRIO: 15:00H-18:30H
DURAÇÃO: 10H
DESTINATÁRIOS
Responsáveis comerciais e de marketing de empresas de serviços.
Colaboradores de empresas associadas com responsabilidades no atendimento e
contato com clientes.
OBJETIVOS
Identificar a importância do serviço no processo de satisfação e
fidelização do cliente. Identificar as vantagens competitivas de um bom
serviço. Entender a importância de uma cultura de marketing de serviços.
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO:
Valor Inscrição (isento de IVA)
Associado: 25.00€
N/Associado: 35.00€
Para proceder à sua inscrição envie-nos a FICHA DE
INSCRIÇÃO para form.ativos@ccipd.pt
até 5 de setembro
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